سوالات متداول

بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، گزینه ثبت را انتخاب و روی مرحله بعد کلیک کنید، پس از انتخاب آدرس میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید؛ بعد از ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را پیامک میکند.

هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۳۰۰ هزار تومان به صورت رایگان میباشد و سبد خرید کم تر از ۳۰۰ هزار تومان مبلغ ۱۵ هزار تومان به عنوان هزینه ارسال دریافت میگردد.

برای ساکنین تهران بازه زمانی ارسال طی ۷۲ ساعت کاری، برای ساکنین شهرستان ارسال از طریق پست پیشتاز انجام میشود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه بانکی اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می شوند.

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی در ساعات اداری و یا راه های ارتباطی " واتساپ"و یا " اینستاگرام" درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید .

بله، هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید .

در صورتی که مبلغ تا 24 ساعت به حسابتان برگشت داده نشد میتوانید از بانک درگاه پرداختتان پیگیری انجام دهید در صورتی که مبلغ به حساب بادی اسپینر واریز شده باشد از طریق راه های ارتباطی تماس "واتساپ" اینستاگرام و یا" ایمیل" اطلاع رسانی کنید.

خیر، امکان افزودن کالا به سفارش ثبت شده وجود ندارد

با ورود به پروفایل و انتخاب گزینه ی سفارشات بر روی شماره سفارش مورد نظر کلیک کرده و روی گزینه جزئیات کلیک نمایید تا تصویر فاکتور برای شما نمایش داده شود .

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست. ولی شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق صفحات مجازی و عضویت در خبرنامه از آن باخبر شوید.

خیر، اما از طریق تماس با شماره پشتیبانی در ساعات اداری میتوانید از موجودی کالای مورد نظرتان در شعب مطلع شوید.

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی در ساعات اداری یا راه های ارتباطی "واتساپ " اینستاگرام" درخواست ویرایش آدرس و زمان سفارشتان را اعلام نمایید.

در صورتی که کالای مورد نظر شما در سایت موجود باشد با مراجعه به محصول مورد نظر و انتخاب گزینه موجود در سایر شعب میتوانید موجودی محصول مورد نظر را مشاهده کنید.

ابتدا با شماره پشتیبانی تماس گرفته بعد از هماهنگی با پشتیبانی از طریق پست مرجوعی خود را انجام دهید.

با وارد کردن شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید؛ روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات حساب کاربری روی "ویرایش حساب" کلیک کنید.

در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کرده سپس شماره موبایل خود را وارد نمایید (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود.

بله، حتما باید در سایت عضو باشید.

تا کنون در سایت خریدی ثبت نکرده باشید.

درخواست خود را به ادرس ایمیل b2b@bodyspinner.co ارسال نمایید .

خیر امکان ثبت سفارش تلفنی وجود ندارد.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت لیست آدرس‌ها مراجعه نمایید؛ بر روی گزینه افزودن ادرس جدید کلیک نمایید، جزئیات آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را تکمیل و بر روی گزینه تایید و ثبت آدرس کلیک نمایید.

راه های ارتباطی ما از طریق تماس با شماره 02148332صفحات مجازی واتساپ اینستاگرام میباشد.

با ورود به پروفایل و کلیک بر روی گزینه پیگیری سفارش میتوانید در قسمت سفارش‌های تکمیل شده به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنید.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال، کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز از طریق تماس یا پیامک اطلاع رسانی میشود.

با ورود به پروفایل و کلیک روی پیگیری سفارش میتوانید سفارش های در حال آماده سازی را پیگیری کنید.

بله در صورتی که شما از سایت خرید کنید و سایز نباشه تا یک هفته گارانتی تعویض هم دارید و کالا باید در شرایط اولیه بسته بندی باشه و باید از قبل با شماره پشتیبانی تماس بگیرید اما موارد ذکر مشمول دسته اکسسوری نمیشود .

سفارش برای تهران طی 72 ساعت کاری و با پیک ارسال میشه و برای شهرستان با پست پیشتاز طی 4 الی 5 روز کاری برای اطلاعات بیشتر می تونید با شماره پشتیبانی02148332 تماس بگیرید.